ユースケース
ゼロトラスト型リモートアクセス
様々な業界におけるDispelの導入事例をご紹介します。各ユースケースでは、課題、解決策、導入効果を詳細に解説しています。
化学プラントのセキュア遠隔保守システム
保安レベル向上とメンテナンス効率50%改善を両立
危険物を扱う化学プラントでは、安全性確保のため制御システムを外部ネットワークから完全に分離していましたが、専門技術者による保守作業は現地対応が必須で、緊急時の迅速な対応が困難でした。また、熟練技術者の退職により、保守技術の継承も課題となっていました。
- 緊急保守時の専門技術者現地派遣に平均6時間を要していた
- 外部ネットワーク分離により効率的な保守ができない
- 熟練技術者の知見共有が困難
- 保守作業の標準化が進まない
プラント制御システムにDispelを導入し、完全に分離されたセキュア環境でのリモート保守を実現。ゼロトラスト技術により外部脅威を完全遮断しながら、必要時のみ専門技術者がアクセス可能な体制を構築。全作業を録画し、技術継承にも活用しました。
導入効果
- 緊急保守対応時間を6時間から1.5時間に短縮
- メンテナンス効率50%向上
- セキュリティレベルを維持しながらリモート保守を実現
- 保守技術のデジタル化により技術継承を促進
自動車工場の生産ライン遠隔監視・サポート
設備停止時間を45%削減、リモートサポート対応率85%を達成
24時間稼働する自動車生産ラインでは、設備異常の早期発見と迅速な復旧が生産性の鍵でした。従来は現地での目視確認に頼っており、夜間・休日の異常検知が遅れ、大規模な生産停止に発展するケースが多発していました。また、専門技術者不足により、迅速な技術サポートが困難でした。
- 夜間の設備異常発見まで平均4時間のタイムラグ
- 専門技術者の現地到着まで平均2.5時間を要していた
- 年間の計画外停止による損失が8億円に達していた
- リモートアクセスのセキュリティ体制が不十分
生産ライン制御システムにDispelを導入し、リアルタイム遠隔監視体制を構築。AIアラートと連動した24時間監視センターから、専門技術者が即座にリモートサポートを実施。きめ細かなアクセス制御により、社外の設備メーカー技術者も安心してシステムへアクセスできるようになりました。
導入効果
- 設備停止時間を45%削減（平均8時間→4.4時間）
- 異常検知から対応開始まで4時間→15分に短縮
- リモートサポートによる解決率85%を達成
- 年間の生産損失を5億円削減
電力変電所のセキュア遠隔監視システム
監視効率60%向上、セキュリティレベルを最高水準に強化
電力会社が管理する地域内120カ所の変電所では、24時間体制での監視が必要でしたが、人員配置コストが膨大で、夜間・休日の監視体制に課題がありました。また、重要インフラとしてサイバー攻撃対策の強化が急務となっており、従来のリモートアクセス方法では十分なセキュリティレベルを確保できませんでした。
- 120カ所の変電所監視に年間12億円の人件費
- サイバー攻撃による停電リスクの増大
- 従来VPNでは政府セキュリティ基準を満たせない
- 緊急時の復旧作業における技術者派遣の遅延
全変電所にDispelアプライアンスを設置し、中央監視センターからゼロトラストベースの遠隔監視体制を構築。Moving Target Defense技術により政府の重要インフラ保護基準に適合したセキュリティレベルを実現。緊急時には専門技術者が即座にリモートで復旧作業を実施できる体制を整備しました。
導入効果
- 監視センター運用効率60%向上
- 年間監視コストを7億円削減
- 政府セキュリティ基準への完全適合を達成
- 緊急復旧時間を平均3時間から45分に短縮
透析センターの医療機器リモートメンテナンス
機器稼働率96%維持、メンテナンス効率70%向上
透析治療を行う医療機関では、透析装置の突発的な故障が患者の生命に直結するため、迅速なメンテナンス対応が不可欠でした。しかし、専門技術者の現地派遣には時間がかかり、医療現場での治療継続に支障をきたすケースが発生していました。また、医療情報保護の観点から厳格なセキュリティ対策も求められていました。
- 透析装置故障時の技術者派遣に平均3時間を要していた
- 故障による治療延期で患者への医療影響が発生
- 医療情報保護法への適合が必要
- 予防保守のタイミング最適化ができていない
透析装置の制御システムにDispelを導入し、医療機器メーカーの技術センターからセキュアなリモートメンテナンスを実現。医療情報を扱わない専用の仮想環境を構築し、法規制に完全準拠。リアルタイム機器診断により予防保守の最適化も実現しました。
導入効果
- 機器稼働率96%の高水準を維持
- 故障対応時間を3時間から20分に短縮
- メンテナンス効率70%向上
- 医療情報保護法への完全適合を達成
冷凍倉庫の温度監視・リモート制御システム
温度管理精度99.9%達成、エネルギーコスト20%削減
食品冷凍倉庫では、厳格な温度管理が食品安全の生命線でしたが、全国15拠点の冷凍施設を24時間監視する人的コストが膨大でした。また、夜間の温度異常発生時の対応遅れにより、食品廃棄リスクが高く、エネルギー効率の最適化も課題となっていました。
- 15拠点の24時間監視に年間4億円の人件費
- 夜間温度異常への対応遅れによる食品廃棄リスク
- 施設ごとの個別管理により効率化が進まない
- 食品安全監査での完全な温度履歴証明が困難
全冷凍施設の制御システムにDispelを導入し、本社監視センターからリアルタイム遠隔監視・制御を実現。AIによる予兆検知機能と自動制御により、異常の早期発見と自動対応を実装。全ての操作履歴を記録し、食品安全監査への完全対応を実現しました。
導入効果
- 温度管理精度99.9%を達成
- 監視人員を70%削減し、年間2.8億円のコスト削減
- エネルギー使用量最適化により20%のコスト削減
- 食品廃棄ロスを85%削減
海上掘削プラットフォームのリモートメンテナンス
緊急対応時間を60%短縮、年間保守コストを3,500万円削減
海上掘削プラットフォームでは、設備故障時に専門技術者をヘリコプターで派遣する必要があり、天候条件によっては数日間対応が遅れることがありました。また、従来のVPN接続では海上という孤立環境でのセキュリティリスクが懸念され、制御システムへの安全なアクセスが困難でした。
- 専門技術者の海上派遣に平均48時間を要していた
- ヘリコプター輸送費用が1回あたり200万円と高額
- 従来VPNでは制御システムが外部攻撃にさらされるリスク
- 作業ログの記録が不十分で、保守履歴の管理が困難
Dispelの使い捨て仮想環境を活用し、陸上から海上プラットフォームの制御システムへセキュアにリモートアクセス。Moving Target Defense技術により動的にIPアドレスを変更し、外部からの攻撃を防御。全ての保守作業を録画・記録し、完全な監査証跡を提供しました。
導入効果
- 緊急対応時間を60%短縮（48時間→19時間）
- 年間ヘリコプター派遣費用を3,500万円削減
- セキュリティインシデントゼロを維持
- 保守作業の完全な可視化により品質向上