理想のIoTサービスをいち早く実現する クラウドAI・IoTソリューション Microsoft Azure

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電話サポートの課題-情報不足でサポートが不十分,情報がうまく伝わらない,誤認識による間違ったサポート。
訪問サポートの課題-お客様先でダウンタイム発生,準備不足による再訪問

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サポートセンター向け-様々な機器上で動作可能サポートセンター側はHTML/JavaScriptによるブラウザ上のアプリケーションのため、様々な機器上で動作可能,他社ネットワークへのログイン不要 クラウドベースのリモートサポートサービスのため、他社ネットワークへのログイン不要。
ユーザー向け-ネットワーク設定不要の簡単接続 HTTP/HTTPSによるチャンネルに接続するため、ルーター等のネットワーク設定を行わず簡単に接続,ユーザーは専用アプリを起動するだけ ユーザー側では専用のリモートサポートエージェントを起動するのみで利用可能。
カスタムモデル-画面共有、マウス/キーボード操作、ファイルアップロードは標準機能。ファイルダウンロード(送り込み)やAI活用による予防保全、IoT BIツールとの連携など要件に応じてお見積りします。
SaaSモデル-東京エレクトロンデバイス(TED)のSaaSサービスとして画面共有、マウス/キーボード操作、ファイルアップロード機能のみをご提供

各サービスモデルの費用の詳細はお問い合わせください。

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