理想のIoTサービスをいち早く実現する クラウドAI・IoTソリューション Microsoft Azure

理想のIOTサービスをいち早く実現する
クラウトAI・IOTソリューション
Microsoft Azure
Cloud AI ・IoT ソリューション Microsoft Azure
  1. IoTトータル
    ソリューション
  2. クラウド AI・IoT ソリューション
    Microsoft Azure
  3. 導入実績・事例
  4. 事例「アクア株式会社 様」

Azure導入事例 アクア株式会社様

コインランドリー業界の枠組みを超えた先進的な価値提供を目指す
アクア株式会社のIoT ソリューションをAzureが支えています。

アクア株式会社では、コモディティ化するランドリー市場において独自の付加価値を提供すべく、店内にサーバーを設置してネットワーク化した「ITランドリーシステム」を、全国多店舗に展開してきました。同システムでは、利用者による店舗の空き状況確認やオンラインでの洗濯終了のお知らせ通知、オーナーによる稼働状況監視やトラブル機器の遠隔リセットなどの先進的なサービスを提供してきました。
同社は従来のシステムをさらに発展させ、異業種を含むさまざな企業とコラボレーションしたソリューション「Cloud IoTランドリーシステム」を開発。Microsoft Azure をプラットフォームにした新システムは、これまでに以上に"アクアらしさ"という独自の価値付けに向け進歩を遂げており、同社がランドリー市場で高いプレゼンスを堅持し続けている原動力となっています。

IoT化により、業界の枠組みを超えたコラボレーションを実現。
オーナーと利用者それぞれのサービスレベルを向上。

アクア株式会社では2005年より、現行システムの前進となる「IT ランドリーシステム」の提供を開始しています。ネットワーク経由でシステムの稼動状況を可視化し管理できるサービスとして、2016年段階で20,000 台にまで稼動台数を伸ばしてきました。
そして新たにスタートした「AQUA Cloud IoTランドリーシステム」では、コインランドリー機器自体をIoT化して自社や他社サービスと連携するという発展を遂げています。これにより、異業種を含むさまざな企業とコラボレーションしたソリューションをお客様へ提供することが可能になりました。例えば、天候による売上への影響が逆相関となる業種(コンビニエンスストアの需要は雨天時に下降するのに対して、ランドリーは需要が高まる)と、クーポンなどで相互連携することが可能となりました。これにより、当社、異業種企業、オーナーすべてのビジネスを補完できるエコシステムを構築することができます。(2019年7月末時点で約32,000台の機器がネットワーク化しています。)
また、クラウドベースのAzureプラットフォームへ移行するにあたり、店舗の端末やランドリーもIoTに対応した新型を開発。リアルタイムに繋がったことで、頻繁に利用する顧客へのクーポン発行や、天候・時間帯に合わせた料金変更が遠隔操作で行えるようになるなど、オーナーと利用者双方のUX改善にも繋がっています。
将来的には利用実績やランドリーの稼働状況などのビッグデータをベースに、収益や混雑状況を予想したり、予知保全によるメンテナンス効率のアップなど、新しい付加価値を創り出していきたいと考えています。Azureの強靭なセキュリティ、IoT化を実装するための豊富な機能群がCloud IoT ランドリーシステムを支えています。

これまでの課題

  1. 市場がコモディティ化しており、「洗浄力」以外の付加価値が求められていた。
  2. ビッグデータ活用や異業種連携を踏まえたプラットフォームになっていなかった。

IoTによる効果

  1. クーポン発行や異業種とのポイント共有など、新しい付加価値を提供可能になった。
  2. 店舗の機械とリアルタイムに繋がっていることにより、天候や時間帯に合わせた遠隔での料金変更など、UXの改善に繋がった。
  3. 利用実績や洗濯機の稼働状況などのビッグデータを基に、混雑状況や収益予想するなど、将来の新サービスを展開していくための布石が打てた。

導入したサービス/機器

クラウド構築サービス(株式会社アグレックス)

  1. 利用者に喜ばれるユーザーフレンドリーなUX/UIシステム
  2. コインランドリーの稼働率をあげる仕組み作り
  3. 将来的な拡張性を考慮し、国産CMSを使用したWEBサービスの構築

IoTコインランドリー周辺機器の開発・提供(東京エレクトロンデバイス株式会社)

  1. 産業用高品質ゲートウエイの提供
  2. データベースを使用したシステムセキュリティーの向上
  3. マルチ端末によるユーザーフレンドリーなシステム

導入システム概要

今後のシステム構想。Azureが備えるさまざまなPaaSを活用することで、異業種企業とのコラボレーションだけでなく、蓄積したデータを活用した新たなビジネスの提供も目指している

Azure導入企業
アクア株式会社 様
ソリューション提案企業
株式会社アグレックス 様
東京エレクトロン デバイス株式会社

アクア株式会社

設立年月日 2012年1月5日
主な事業内容 洗濯機、冷蔵庫、小物家電、業務用洗濯機を開発・製造・販売。コインランドリーではIoTシステム展開を加速し、更なる使いやすさを追求することで、台数シェアNo.1として業界を牽引しています。
資本金 9,000万円
従業員数 308名(2019年5月時点)

株式会社アグレックス

設立年月日 1965年9月9日
主な事業内容 主な事業内容:お客様の業務を受託する「BPO」、パッケージソフトで課題解決を支援する「SS(ソフトウェアソリューション)」、システム構築から運用までを一貫して支援する「SI」の3つ事業を組み合わせ、お客様に最適なソリューションを提供します。
資本金 12億92百万円
従業員数 2,082名(2019年3月31日時点)

東京エレクトロン デバイス株式会社

設立年月日 1986年3月3日
主な事業内容
  1. 半導体及び電子デバイス事業
    半導体、ボード、ソフトウェア、電子部品等の販売、設計・開発
  2. コンピュータシステム関連事業
    ネットワーク、ストレージ、ソフトウェアの販売、保守サービス
資本金 24億9千5百万円
従業員数 1,210名(2019年3月31日)

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